理发时顾客病亡，店员施救被索赔，法院支持施救者免责

在一起引人关注的事件中，滕某于今年1月5日在新疆奎屯市的一家美发店理发时，突然感到不适并倒地。店员迅速拨打急救电话，并开始实施简单的急救措施，然而滕某最终因脑动脉瘤破裂去世。滕某的家属认为美发店未能妥善处理其健康状况，因而起诉索赔46万余元。

经过审理，法院认为滕某的突发状况并非由美发店的环境或管理失误导致。法院确认为顾客洗头是正常服务，滕某在事件中状态良好，且美发店无从预知其健康危机。店员在紧急情况下提供的施救虽不专业，但属于善意的紧急处理，不构成侵权。最终一审法院驳回了家属的诉求。

家属对一审判决不满，向高院提起上诉。二审法院同样认为，美发店的安全保障责任是有限的，与行业特性相适应。滕某的逝世是因为其本身的潜在疾病，且美发店未能预见其病情。施救者的行为虽然存在一些不规范，但并无故意或重大过失，依据民法典应免责。二审法院维持了原判。 球友会

法官进一步指出，商业场所的安全责任有限，公众的施救行为应受到鼓励。若因施救过程中的小瑕疵就追究责任，将抑制人们的救助积极性，导致更多人遇到危险时不愿伸出援手。

新闻动态